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Desarrollar las herramientas prácticas necesarias, para la identificación y priorización de acciones en el sector salud en pro de la mejora y evaluación de la calidad existente.
✔ Señalar la importancia de la cultura de la calidad.
✔ Investigar el desarrollo organizacional en el sector salud.
✔ Manejar las herramientas estadísticas en la gerencia.
✔ Establecer el diagnóstico y la auditoría y servicio en el sector salud.
✔ Especificar la formulación de estrategias de servicio.
✔ Distinguir las herramientas para la aplicación de mejoras.
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